企业数据的作用是什么？
1.业务发展的重要支撑 目前很多企业的IT系统建设都处在信息化阶段，系统的建设主要是基于业务的需求来开展，因此对于数据的整理、分析往往不够深入。其实，通过数据分析可以实现业务发展的战略目标，帮助业务决策更科学、更高效。 比如一个连锁零售行业的企业想要开发一个新的店面，基于目前的经营状况以及未来的发展规划，可以通过数据分析得出最佳的选址方案；又或者是目前客流量较大的某一门店，通过数据分析发现具体的客流高峰期，从而进行有针对性的促销活动，达到最优的营销效果。所以说，数据对于业务的发展具有重要的支撑作用。
2.提高运营效率 有效的数据能够帮助企业提高运营效率。以客户数据为例，通过对客户数据的分析，可以帮助企业深入了解各个渠道的客户资源分布情况，进而针对性地实施相应策略，促进销售转化率。另外，通过分析客户的历史交易记录，可以挖掘客户的消费习惯，提供个性化服务，提升客户满意度，提高客单价等等。当然，对于内部数据的分析与整合同样可以起到提高运营效率的功效。
3.降低成本 有效利用数据能够帮助企业在确保服务质量的前提下降低运作成本、人员成本。以上所述的客户数据整合利用只是其中一个方面，此外还可以从其他方面进行考虑。比如在初期可以采用购买第三方数据的方式，实现数据资源的共享，减少人力、物力的投入；又或者在完善内部信息系统的同时，逐步导入相应的标准流程，借助信息技术的力量规范业务操作，避免人为造成的失误，从而节省开支。
事实上，数据的潜在价值远非上述三点，在大数据的时代背景下，数据的价值更是难以估量。作为企业来说，应该提前规划好数据资产，制定相应的数据策略，让数据充分发挥应有的作用。