怎么介绍贷款产品?
介绍产品应该把主要的产品优势和特点向客户介绍,而一些不太重要的、比较专业的条款可以不介绍或简单介绍。在向客户介绍过程中,要注意察言观色,对客户比较关心的内容要重复解释并进行重点推荐。
一般在向客户介绍贷款产品时,可以按照以下的步骤进行:
1、介绍自己,拉近与客户的关系,增加亲和力和可信度。
2、向客户推荐该行最新的理财产品、利率最优惠的贷款和存款品种。比如:推荐住房公积金组合贷款,最大限度地为客户节省利息支出;推荐期限最长可达30年的个人房屋贷款,为客户减轻月还款压力等。
3、对客户的疑问,要及时准确地给于答复,不能立刻答复的,要记下来,之后咨询有关人员,再给客户回电详尽回答,不能不懂装懂,糊弄客户。
4、对符合银行贷款条件的客户留下联系方式,方便日后跟进服务。