上海神开仪器怎么样?
神开机器不错,但是最近出现了一次质量事故(非公司责任),导致客户停产,损失不小,现在神开态度极其恶劣,一直推卸责任!!!!! 各位要买的注意了啊,小心再小心!!!!!!!!!! 2017年8月份,我购买了由上海神开仪器有限公司生产的QVL-6.5000型色谱仪一套,型号为DIDONTE的色谱柱两根、CPCs4000处理机一台及附件若干。
由于该套设备是用于检测石油产品中的残留有机氯农药的分析,因此色谱柱的好坏对于分析的结果至关重要。在安装好之后对柱子的性能进行了测试,结果非常令人满意。但在2019年初的一次正常使用过程中,突然柱子发生爆裂,致使其严重损坏。事后了解,当时处理机中的缓冲液突然沸腾并产生大量气泡,进而导致部分温度传感器失灵,从而未能及时制止进样的过程中产生的过高压将色谱柱压碎。
事发后,我司立即通知了神开公司,其派来的工程师查看后确认是由于加工时候的密封圈有问题造成进水使部分部件腐蚀从而导致的事故。为了减少损失,我公司要求更换受损部件,但神开公司只愿意换掉有问题的色谱柱,其他损失不予赔偿。双方对此意见分歧,遂至成讼。
经法院调解,双方最终达成了由神开公司更换两个色谱柱和相应的配件,并承担本案的诉讼费的解决方案,此案终于得以了结。