什么是企业战略转型？
我举一个简单的例子，来解释战略到底意味着什么。 假定我们是个生产圆珠笔芯的企业，我们的客户是文具店和办公用品商店。我们的竞争对手是各种品牌的中性笔芯、墨水，以及各类笔记本书写工具。
为了简单起见，让我们把市场容量假设为100，其中50%的客户购买频率是每月一次，49%的客户购买频率是每2个月一次。这样每个月就有50个新顾客进入我们的市场，每季度有60个客户离开我们的市场，进入你的市场或者他的市场。
现在我们来制定一个策略。我们知道每个月都有50个新的消费者进入市场，我们要想占据15%的市场份额（也就是市场份额为7.5），那么我们就需要吸引75个新客户，而每个老客户平均下来只能带来3个新客户（因为每个老客户每个月都会给我们带来3%的生意，但是第一个月我们用新客户带来了15%的生意，第二个月又带来7.5%的生意，第三个月只能带来3%的生意，以此类推）。
所以，要想达到目标，我们需要做三件事情：
一、我们要想办法让每一个客户未来每个月都买我们的产品，即减少客户的流失率；
二、我们要想办法增加新客户的人数，毕竟如果每个客户每个月只带来三个新客户的话，要占据15%的市场份额，我们就要争取400个新客户，这个数量其实是很可观的；
三、我们要想办法让每一个新客户在未来每个月都来购买我们的产品，即提高新客户的购买频率。
这就是战略，它意味着我们要明确企业要做什么，不做什么，要放弃什么，才能最终获得什么。