中国的保险好不好?
1.好!国家大力推行,出台一系列的政策法规保护消费者的权益;
2.规范和发展阶段。目前处于起步和规范发展之中,一些不规范的代理人和保险公司损害了行业的信誉,国家正在加强监管力度,整顿行业风气; 3.保障范围窄小。主要承保风险是意外和疾病,对于车、房等家庭财产以及企业资产险还处在探索阶段; 4.保障程度低。保费收入用于保险赔付的比例不高,需要加大资金投入以提升对被保险人的保障水平。
5.品种单一。现在的保险产品大多是消费型产品,即购买保险后,合同生效期间不论是否发生理赔,保费均不予退还。这种类型的产品适合理性消费者,但对于那些买错了或者出于其他原因希望退保的客户就不太合适了。另外,目前的保险产品大多是以人身保障为主的,对于财产的保障相对较少。未来应该增加相关的产品种类,更好地满足消费者的需求。
6.服务不够专业。由于保险公司的渠道比较多,除代理人以外,还有银行、互联网等,这就导致了每一个客户都有可能接触到不同的业务员,获取不同的信息,使得客户感觉不到专业化服务,体验度不好。 关于未来的规划:
1.扩大保险产品的覆盖面; 2.逐步完善保险理赔流程,让投保人和被保险人更方便地获得理赔; 3.增加服务透明度,为客户提供更专业的服务。比如通过建立行业信用体系,实现业务信息和档案的网上查询,让客户能随时随地了解自己的保单信息和公司状况等等。