银行零售行业包括哪些？
零售银行业务是指以个人和家庭为服务对象，通过灵活周到的金融服务，满足个人消费者多种需求的经营行为。 从现代商业银行的业务来看，个人金融服务业至少应包括个人支付结算服务、个人理财规划服务、投资咨询服务和私人银行及财富管理服务。 随着中国银行家认识的深化，零售银行业务将更趋全面。
按交易渠道：分为前台人工服务渠道和自助服务渠道。按业务管理归属：分为银行卡业务、零售贷款业务、个人中间业务、电子银行业务、个人外汇业务、个人黄金业务等。按交易时间：分为24小时业务、12小时业务（8：00—20：00）、8小时（工作时间）业务。
银行零售业务是指面对个人客户，市场范围广、客户数量大，可以实现大规模、批量化、标准化营销运作的业务。与对公业务即批发业务对应，是分行业务的简称，包括银行卡业务、个人贷款、个人中间业务、外汇业务和黄金业务等等。