美国天益游怎么样？
最近看到很多关于天益游的负面信息，作为曾经在美帝天益游工作过2年多的老员工（现已离职），希望我个人的一些经历和了解的对大家有所帮助吧~ 首先，公司人确实是挺少的，我在职的时候全球一共不到500人，中国地区应该就不超过100了，所以跟在美国其他大型旅行社相比，确实服务上会差点意思。不过据我所知现在已经有在扩招了。
其次，虽然看起来是个旅游公司，但其实是做B端的，C端只是顺便做一下，所以对待客户的态度就不是很友好，因为我遇到的投诉大部分都是因为对行程安排或酒店住宿不满意而引起的。如果是你个人自行购买的机票、酒店等产生的费用，他们是不会负责的，只会尽可能地去协调。当然，如果你是通过他们官方渠道购买的则另当别论。
然后，他们的薪资体系是底薪+提成的模式，提成按照每个员工的业务指标来定，完成得越好提成也就越高。所以有些游客反映接电话或者办理后续手续的时候遇到了不耐烦的情况，其实可能是人家刚刚完成了高收入群体的预定，正在忙着给低收入的旅客办理后续呢…
最后，也是我个人最看重的，就是他们的工作内容和我之前在欧洲其他公司的工作内容完全不同！在美国出差可以说是毫无压力的——除了出国前的行前准备会和回国后的总结会议需要花一点时间之外，整个旅途是完全没有繁琐的事务性工作的，所有行程都在轻松愉悦的氛围中展开。而且因为美国人本来就比较简单直接，所以在沟通上也比在欧洲时更省事，我甚至已经习惯性地把他们讲的英文缩写记到脑子里了(；￣︶￣)
总之，如果你对旅行没有很高的要求的话，天益游是一个不错的选择；但如果你期待的是高端、豪华的旅程的话，恐怕就要让你失望了。