怎么有效投诉中国银行?

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我遇到的中行员工就是完全不一样的态度,我在电话里问她一些业务问题,她直接就不耐烦的回答我,你问我,我问你,你们相互推托几次后,终于弄清楚了,原来是系统升级导致我的贷款批下来,但是放款凭证查不到!然后她告诉我,先这样吧,等明天上班了再问。 第二天我打电话咨询,得到了同样的答案。

第三天我打电话咨询,得到的答案还是一样的。第四天我打电话咨询,这个接线的小姐姐明显态度好了很多,告诉了我解决方案,可是当我按照她说的方案操作的时候,发现根本就不行!我又再次找到了中行人员,这次是线下,一位主任级别的阿姨,对我非常不耐烦,询问缘由之后,直接让我换家银行,说中行不惯着客户…… 最后没办法,我打了中行总部投诉电话(95566),终于有一个客服经理给了我解决办法,才解决了这个问题,真是费时费力!!! 我并不是因为贷款放不了而投诉中国银行,而是投诉中国银行作为一家大型国企,员工的服务态度差到极致!!!

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