上海凯撒旅游怎么样？
我报的是北京到罗马的签证，价格是1000块钱，包括了办理签证的费用和机票费用（从北京直飞罗马），但是不包括机票税费。 之前我也咨询了携程、去哪儿等网站，发现他们销售的类似产品，都是包含机票税费的，所以凯撒旅游这个1000块的价格，确实有点低，我认为可能是他们通过其他手段避免了缴纳机票税费（比如说机票联程，或者分程）。
在出发前几天，我打了好几个电话给凯撒，询问他们的机票是否订好，是否出票了等等，客服一直都表示正在为我联系，让我耐心等待，并且还给了我航空公司的客服电话，让我自己去打电话确认。 但是到了出发时间，我去机场乘坐飞机的时候，却发现了新的问题——我的护照被航空公司临时告知需要检查！原来他们是根据我提供的身份信息，在公安部的网站上查询到我曾经有逾期出境的情况，因此怀疑我是去欧美的“黑民”，不让我登机和行李托运。于是我在机场和他们僵持着，因为我是按照规定正常报名的，也正常完成了签证的办理手续，现在却因为过去的不良记录，要被他们拒之门外。
我当时就气急了，因为如果是我自己造成的出入境记录不良，那我只能自认倒霉，但是我现在是因为旅行社的原因才导致的，我希望他们可以承担由此产生的额外费用并妥善解决。于是我拨打了12301投诉，并且很快收到答复，称他们已经将我的投诉转给旅行社，让旅行社尽快与我联系。果然，下午他们就给我回了电话，承认是他们操作失误，才会导致我有这样的遭遇，并承诺可以免费给我更换行程，但是我要求他们赔偿我因此而多花的差旅费以及误工费，总共5000多元人民币。
最后，经过反复协商，他们只同意补偿我700块钱，因为我并不是因为他们的原因导致无法出行，而是自身存在一定的问题。我觉得这点补偿根本不足以弥补我的损失，因此没有答应他们的要求。后来我又打了12301投诉，她们再次转达了旅行社的要求，被我断然拒绝后，又表示可以帮忙再催一下，让我安心等待。果不其然，过了一个星期，他们又打来电话，说事情已经解决了，可以按我要求的金额赔付给我。
后来我收到了他们打过来的钱，虽然不多，但总算有些安慰。毕竟因为他们的错误而导致我本来愉快的出国旅行，受到了很大的影响。而且最让人来气的是，他们在我投诉之后竟然还耍流氓，以极低的价格（700元）打发我。 希望大家引以为鉴吧。