银行业会不会被替代？
机器人不能完全替代银行传统的柜台工作人员，机器人只是充当一个分流的作用，减少客户的等待时间，提高服务质量和效率，为客户和银行双方提供便利。
现在银行普遍推行大堂经理制、客户经理制、理财经理制等，都是利用人与人之间感情交流，来为客户提供银行产品服务，来维系客户关系。这些是机器人无法承担的任务，也暂时无法完全实现智能化。
目前来说，智能机器人在银行的应用还处在初级阶段，只是提供基础业务介绍、网点取号等功能。由于智能机器人在情感交流方面存在天然的缺陷，短时间内无法取代银行人员工作。