投资顾问如何维护客户?

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1.先解决心态的问题,你想想看,你是真的喜欢这个职业吗?如果不是那趁早改行!因为如果心里不喜欢,你很难保持一个良好的状态去和客户交流沟通(试想一下,你跟一个自己根本欣赏不来的人谈人生谈理想是不是感觉很累);

2.其次才是技巧问题,你要了解你的客户是哪种类型,是保守还是激进,是贪胆大还是想稳赢,然后在你跟客户交谈的时候投其所好;

3.最后才是专业知识,这包括对政策形势的把握,对公司经营状况的了解,对行业趋势的洞悉等等…… 你需要多关注新闻时事,特别是财经方面的资讯,这是奠定你专业知识基础的前提条件。

另外建议多看一些关于沟通方面的书,学好与客户沟通的技巧也是至关重要的。 比如:《卡耐基的沟通训练》、《高效能人士的七个习惯》、《关键对话》等 投资顾问的工作就是一个服务他人的工作,所以保持一个良好的心态和一个专业的姿态去对待每一个人是很重要的……

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