企业用人占收入的多少?
这个没有确定的答案啊,主要看企业的经营状态、行业特点、对人才的关注点等等。 比如,同样是互联网公司,腾讯和百度在薪酬体系设计上就有很大不同——腾讯更注重员工激励,因此会设立很多高金额的奖金项目;而百度更看重人力成本的节约,因此员工的底薪更高但整体金额要低于腾讯。这跟两家公司的战略定位相关联:腾讯更重视拉新和用户运营,百度的核心竞争力在于AI和技术能力。所以,我们在讨论“薪酬水平”的时候不能忽视“薪酬结构”这一个重要维度。
另外,人力资源成本也不是只包括工资和福利,它还包含培训开发费用、招聘费用等人力资源活动相关的各项支出,这些因素也会影响公司的人力资源成本,并间接影响公司对人才的支付意愿。 不过对于大多数的互联网企业来说,由于人员规模一般都比较庞大,薪资成本占总营收的比例并不高。以阿里巴巴为例,其2019年薪酬总额(总薪酬成本/雇员总数)为5.38亿元,仅占当年营收的0.16%。
当然,也有部分企业人力成本的比例要高于此数值,这涉及到企业实际发生的薪酬水平和员工人数两个维度,我们接下来分别讨论这两个变量对产品定价的影响。 在讨论员工人数对公司产品定价的影响前我们先引入一个概念——单位的人力资本成本。它指的是每雇佣一名员工所需要付出的成本,可以用公司的人力成本除以员工数量得到。一般来说,单位的人力成本越低说明企业对员工的付出越好(薪酬福利好+晋升机会多),反之则差。
既然单位的人力成本能够反映企业对员工付出的总体情况,那么它必然会对产品的最终售价产生正面或者负面的影响。 如果我们将企业看作是一个产品(服务)提供商,那么单位人力成本就相当于产品的生产成本,它决定了企业给消费者提供的最低价值;如果企业额外提供一些增值服务,例如完善的培训计划或者友好的入职流程,那么这些人工成本的投入必然会提升产品对消费者的总体价值。如果这种增值化的服务能够得到消费者的认可并愿意为之支付更高的价钱,那么就说明企业的高薪酬策略是成功的。但是假如企业人力成本过高,超过了消费者愿意支付的最高限额,那么高的离谱的成本势必会给企业经营带来风险。所以说,企业在制定薪酬策略时既要考虑人力成本对消费者购买意愿的影响,还要权衡企业所能承受的边际成本。
除了单位人力成本对企业价格决策有影响以外,员工的人数同样会影响产品的价格。因为人员数量的增加或者减少不仅涉及人力成本和用工风险的变动,还可能牵扯到管理难度和问题处理效率等问题,从而影响企业为客户提供优质服务的能力。而且随着员工人数的波动,人力成本的变动同样需要考虑市场供求关系带来的影响,例如在企业缺人的情况下,即使不愿意提高薪酬水平,迫于找人的难缠,也不得不做出一定的妥协。