企业的经营代码是什么?

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经营代码(Operating Code)是国际标准化组织(ISO)赋予商业组织的符号,代表一个组织在运作上的准则和所遵循的规范。 它由一组相互关联的要素组成,包括管理原则、管理体系、管理和实施结构等。每个要素都可以进一步解释为更细化的元素。 这些要素应提供描述组织如何运营和提供的产品/服务的一组基准。它们可为内部和外部客户(即供应商、利益相关者和政府机构)提供信息和帮助。

举例来说,某个酒店可能将其经营代码设为“以顾客为中心”;而另一间则可能是“以质量为核心”;再另一家可能是“快速响应市场变化”等等。通过查阅不同的企业所采用的不同的经营代码,可以让我们更容易地对比和选择出最符合我们所需的服务或产品。

经营代码是对组织和其活动的高层次抽象。尽管它的确提供关于如何运营的一个视图,但它不是操作级别的细节。 获得可信赖的经认证的经营代码对组织至关重要——无论是作为开展业务所需的标准,还是作为向客户保证其产品满足指定质量的指标。ISO 20400提供了构建有效经营代码的指南。

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