银行业务费包括哪些？
银行业务费也称营业费或管理费，它是银行为开展业务而支付的各项费用，包括人员的工资、福利费、工会经费、职工教育经费、住房公积金、住房补贴和社会保障费等以及办公费用、固定资产折旧费、水电费、安全防卫费、业务招待费、印刷费、低值易耗品摊销及其他费用等。我国的银行费用管理实行费用率控制的管理办法。银行业的费用率高低受多种因素影响，从国际上的实际情况看，不同银行业费用率的幅度在20%至60%之间。一般地，费用水平高的发展中国家，其平均费用率高于发达国家；在发展中国家中，其国有银行的费用率也要高于股份制银行及其他私人所有制银行。费用率的高低还受银行经营规模和管理水平的影响。
对任何一家银行来说，费用的水平都是不断变化的，因而确定一个比较合理的费用指标是银行进行成本管理的重要内容。合理的费用指标应该包括以下内容：首先，费用指标应尽可能地细化，指标要落实到部门、分支机构和每一位员工，并建立相应的考评办法；其次，要合理地确定费用指标。指标的确定既不能过高，也不能过低。过高的指标既缺乏挑战性和激励性，同时也会使一些分支机构失去盈利能力；过低的指标既缺乏现实性，同时也会打击员工的积极性。再次，要不断总结考评情况，及时调整费用指标，使其更好地发挥激励和约束的作用；最后，要正确处理当期费用与长远的费用投入和产出之间的关系，确保各项业务工作的开展和机构的正常运行。