如何处理银行业务投诉?
银行业务投诉可以向当地银保监局投诉。
银保监局统一设置和公布银行业消费投诉电话号码、书面投诉联系方式等,方便银行业消费者进行投诉。银行业消费者也可以通过信函、传真、来访以及金融管理部分规定的其他方式进行投诉。
在银行营业网点的咨询导服区设有意见箱,也可以将投诉写入意见卡中,由意见箱投递。
投诉人应当依法行使投诉权利,不散布虚假信息,不扰乱正常的工作秩序。
投诉材料应当载明投诉人的基本情况、被投诉人的基本情况、投诉请求、主要事实和理由、投诉人提交书面材料的,应当由投诉人签字或者盖章。