银行业处于什么阶段？
随着科技与银行业的快速融合，银行业步入数字化变革深水区，在技术层面、业务层面和管理模式层面面临诸多严峻挑战。在技术层面，金融云平台、人工智能、大数据等数字化建设投入高、周期长、见效慢。
从人工智能应用落地情况看，语音识别、自然语言处理等语音交互相关技术较为成熟，已得到较为全面的运用。人脸识别、智能风控、智能营销等领域的技术成熟度与应用程度次之，部分银行已广泛运用。
在业务层面，以客户服务为核心的数字化转型成效尚不明显，数据智能决策、综合金融服务等有待进一步深化。在管理模式层面，敏捷组织转型进程缓慢，科技人员占比、科技费用投入占比不高。
数字化变革已成为世界主要大国竞争的主赛道，围绕数据资源、金融科技、数字金融标准等关键要素的竞争日益激烈。在金融数字化领域，加快数据要素市场培育、强化金融科技伦理、保障金融数据安全等制度性建设也面临新的课题。