企业的经营代码是什么?

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经营代码(Operating Code)是国际标准化组织(ISO)赋予商业组织的符号,代表一个组织在运作上的准则和所遵循的规范。 它由一组相互关联的要素组成,包括管理原则、管理体系、管理和实施结构等。每个要素都可以进一步解释为更细化的元素。 这些要素应提供描述组织如何运营和提供的产品/服务的一组基准。它们可为内部和外部客户(即供应商、利益相关者和政府机构)提供信息和帮助。

举例来说,某个酒店可能将其经营代码设为“以顾客为中心”;而另一间则可能是“以质量为核心”;再另一家可能是“快速响应市场变化”等等。通过查阅不同的企业所采用的不同的经营代码,可以让我们更容易地对比和选择出最符合我们所需的服务或产品。

经营代码是对组织和其活动的高层次抽象。尽管它的确提供关于如何运营的一个视图,但它不是操作级别的细节。 获得可信赖的经认证的经营代码对组织至关重要——无论是作为开展业务所需的标准,还是作为向客户保证其产品满足指定质量的指标。ISO 20400提供了构建有效经营代码的指南。

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企业的经营之道就是“在变中求不变”。“变”,说的是企业的经营方式、经营手段、经营目标和经营规模。“不变”说的是企业的经营方向和经营哲学。这“变”和“不变”是辩证的统一,互相依存、互相促进、互相转化。

经营方式是一个宽泛的概念,企业的经营战略、经营机制、经营规模、经营目标、经营效益和市场定位都可以归属于经营方式的范畴。企业的经营方式,往往是随企业的类型、规模、所有制、领导决策风格,和企业所在的行业、市场、地域、文化环境、科技发展水平而变化。企业的经营方式是决定企业生存状态和运行状态的物质基础,没有一定的物质基础,企业就根本谈不上管理。经营方式是否科学、合理、可行,关系到企业的发展速度、经济效益及竞争能力。

经营方式、经营手段都是以经营目的为前提和取向的,这是企业经营的根本目的和最终目的。企业经营的最终目的并不是利润,而是企业的永续经营,要实现企业的永续经营,必须追求利润,必须满足和实现“一切为了消费者”和“企业公民”的理念,不断超越自我,不断提升企业的经营理念,不断用创新的思想占领道德制高点。

企业在不同的生命周期表现出不同的特点,应采取的经营战略应有所不同。同时企业不同的经营战略重点在不同生命周期段也应采取不同的运作模式和方法。企业成长的过程是一个不断学习的过程,是一个不断提升的过程,更是一个不断超越的过程。只有具有“在变中求不变”,即不断追求永续经营和不断在物质基础上提升企业精神境界,不断在超越企业物质目标中追求企业精神目标的企业领导,才具有成为企业家的潜质。

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