如何创新发展保险行业？
创新服务需求，服务产品化。保险业要以客户需求为导向，提供客户喜闻乐见的产品。这就要求通过研究市场和客户，提供多样化的产品。比如，通过细分客户群，针对不同客户群的个性化需求，开发不同功能、不同特点、不同定价的具有独特卖点的产品，满足客户的个性化需求；而对目标大客户，甚至可采取“私人顾问”或“私人订制”的个性服务；围绕客户需求的延伸和变化，开发各种补充性的附加险、可选条款或组合产品。
其次，产品科技化，产品科技平台化。利用科技手段创新产品，提高产品开发能力。一方面，通过引入物联网、云计算、3D打印、数据挖据等现代技术，开发科技产品，如无人机保险、4G智能手机保险、云服务保险等；另一方面，对传统产品进行科技改造，如通过引进GPS远程监控系统，解决大型商业财产保险业务的风险管控问题。
第三，产品平台化，“保险+”平台化。通过搭建各种平台，形成“保险+”模式，增加产品或保险服务的附加价值。比如，“保险+电子商务”平台，保险公司与电子商务运营商开展战略合作，将保险业务内嵌于网络购物消费环节，并提供实时报价、一键投保、自动理赔、轻松退保等便捷的电子售后服务，提升保险产品附加值；“保险+社区”平台，保险公司搭建养老服务的公共社区平台，与家政、医疗、旅游、健身等服务商开展合作，为会员客户提供“一站式”养老服务，在丰富产品服务内涵的同时实现多方共赢。