企业为谁存在?

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先引用一下百度百科对于企业宗旨的定义: 企业宗旨(corporate objective)是企业在市场经济条件下寻求自身发展的指导思想,又称为企业的使命(mission)。它通常包括企业所提供的产品或服务、目标顾客、市场份额、营业收入、利润和缴纳税款等指标。企业宗旨反映了企业经营的目的,为企业运行的方向提供了依据。它是企业存在的理由,是企业生存、发展和壮大的原动力。 那么结合这个定义来探讨一下企业为什么而存在这个问题就比较好回答了——企业就是为了实现其宗旨(也就是为了达成目的)而存在的,没有了目的,也就没有了存在的意义。

但问题是,很多企业并没有自己的目的(或者说是没有明确的、能够自上而下贯彻的企业目的),这样就会导致企业活动无的放矢,就像一个人没有人生目标一样,碌碌无为。 我给出的答案是:企业是为了实现其目的而存在的。

当然,这里提到的「目的」不是指企业具体的经营目标,譬如今年要赚多少钱之类的,而是说企业要在哪些领域开展业务,要做成什么样,要做到什么程度,要满足什么样的客户/消费者需求等等……这些领域和业务决定了企业存在的范围,而做成功与否则决定了企业能否长久存在下去。

企业目的也不是一成不变的,而是会随着内外部环境的变化以及企业自身的成长而变化,所以明确企业的目的非常重要,这就像是人设定自己的人生目标一样,有了目标才会有奋斗的方向和前进的动力;相反,如果没有了目标,就会像是没有了方向的前进道路上的盲者,不管多么努力,都只会离目标越来越远。 在明确了上述问题答案的基础上,就可以进一步回答题主关于「企业社会责任」的问题了。

我的看法是,企业社会责任(CSR)应该包含在企业的目的之中,或者说企业社会责任是为了达到企业目的所应承担的责任。

傅彦于傅彦于优质答主

企业应当为全社会服务,为全社会创造福利。比如它首先要为职工服务,要关心他们的生活,要提高他们的劳动技能,要尽量提高他们的待遇。要为顾客服务,有好的服务态度,生产让顾客满意的产品。要为社会做好事,要重视环保,关心公益事业。还要为股东服务,提高投资回报率,股东回报好了,股东就会把赚到的这部分钱继续用于投资,扩大再生产,再增加就业岗位,继续为社会服务。

在为全社会服务的过程中,企业要以顾客为核心。企业离开了顾客去谈任何社会公益,都是无源之水、无本之木。如果企业的生产和经营不能得到顾客的认可,它的产品根本卖不出去,企业就难以为继,谈其余的都是空话。

围绕顾客核心这个基本原则,企业必须要把握一个中心原则:企业首先要把自己的事情做好,顾客才会认可你。不能以牺牲自己企业利益这个根本的原则为代价去换取短期的、表层的社会公益,否则企业难以生存和发展。

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