上海微众银行外包好吗?

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1、首先明确一点,任何一家企业都是把核心业务留给自己的员工做,外包部分一般属于非核心业务或者业务量大而公司人力不够的情况; 在微众银行工作过两年多,外包的岗位也做过,对这方面了解一些。 微众的外包岗位主要分布在运营部(大客户服务部与客服中心)和合规部,其他部门也有少量的外包岗。 运营部的外包岗又分为电话呼出和外呼,其中电话呼出又包括新开户、贷款审核电话及贷后催缴电话等,外呼就是电销了,电话营销。

2、再来说说大家关心的待遇问题,其实无论是不是外包岗,作为金融行业的基层员工,基础工资都不会很高,而且微众这类的互联网银行相对于传统银行来说,更加节省成本,所以工资水平就更不必说了。 以我了解的运营部为例,新开户和贷审的电话呼出,每个入职的员工都会有自己固定的客户名单,不用打电话给自己找资源,但是需要自行寻找并添加意向客户微信,转化意向客户,然后进行后续的服务。 新开户的话一个有效客户提成50元到100元不等,贷款审核电话每成功致电一笔提成50元,相对而言审核电话提成更高些。

3、因为微众的业务主要是面向小微企业和个人客户的,所以日常接触的客户群体也是普通的大众,不需要太多的销售技巧,更多的是耐心和细心以及专业的知识,前期如果不懂,有老员工带教,很快就可以上手。在打电话的时候也会有专门的术语培训。 不过电话销售这种岗位,对于声音和语言的表达能力要求会高一些,所以在面试的时候如果遇到面试官对你进行简单的测试也是很正常的情况,无需紧张。

4、很多公司都会把非核心的业务外包给其他的公司来处理,既节约了公司的人力物力,又可以使外部专业的人做专业的事,从而更有效率。

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